目先の売り上げよりも顧客満足度を重視

営業は「会社の顔」であり、それに対しての責任感を持って仕事をしています。私が行っている業務は基本的にはルート営業です。常連のお客様を定期的に訪問して新しい商品をお勧めしたり、建築現場に足を運び監督さんからお話を聞き、新しいニーズを掘り下げたりするのも仕事の一つです。取引先は建築資材商社や防水工事業者などで、月2回ほど地方出張しています。タイセイの営業は、「ただ商品を売って、数字をあげるだけで良い」という方針を取っていません。目先の売上げよりもお客様の満足度を重視し、私が担当で良かったと思っていただけるような営業マンになりたいです。

前向きな失敗を許すポジティブな職場環境

私の扱っている商材は、一現場で数百万という場合もあります。何回もお客様のもとに通い打ち合わせをし、信頼関係を築いていく必要があります。なかには、東京に用事で来られる際に、私を訪ねに来てくれるほど親しくなったお客様もいて、そういう時には「この仕事をやっていて良かったな」と感じます。また、タイセイでは前向きな「失敗」に対しては、ほとんどおとがめがありません。失敗は挑戦したからであって、同じ失敗を二度としないように学べば問題がないと考えているからです。ポジティブな職場環境が整っていることが、タイセイの魅力の一つです。

仕事が楽しくなければ人生も楽しめない

仕事の時間は1日の中で大きな割合を占めます。だからこそ、楽しまなければなりません。仕事を楽しんでこそ、プライベートや週末も充実したものになります。もちろん、たいへんなこともたくさんありますが、そこから自分自身で「楽しみ」を見つけられるかが重要になってきます。商品知識などは時間を掛ければ覚えられますので、これから入社する方には、とにかく「やる気」を持ってきてほしいですね。社員の負担なしに医療保険に加入させてくれるなど、福利厚生も充実して安心して働ける職場となっています。ぜひタイセイに人生の楽しみを見つけにきてください。

お客様からの信頼が何よりのやりがい

営業事務の仕事は、お客様から掛かってくる電話の応対を基本としています。商品の注文を受け、埼玉県の工場に出荷を指示することがおもな業務です。もちろん、伝票処理や納品書の作成も私たちが行います。タイセイでは事務といっても、与えられた仕事だけをこなしていればいいというわけではありません。お客様から商品や施工方法について質問を受けることもあるため、商品知識も求められるからです。はじめはたいへんですが、がんばればお客様から信頼してもらえるので、とてもやりがいがあります。電話でお客様から指名されることが、いちばんうれしいですね。

"誰でもできる"から"私にしかできない"へ

もともとコールセンターで働いていて、タイセイには中途採用で入社しました。前職と大きく違うところは、お客様と密接な信頼関係を築けるということです。以前は、商品や契約のことを説明したらそれっきりだったのですが、今の仕事は知識やスキルを磨いてステップアップできるのがうれしいですね。”誰でもできる”より、”私にしかできない”仕事の方がモチベーションも上がりますから。｢タイセイの女子社員はレベルが高い｣と言っていただけるように、プライドを持って業務をしています。お客様も優しい方が多いので、いろいろ教わりながら成長することができます。

プライベートが充実し、福利厚生も大満足！

社員同士の仲も良く、笑顔が絶えない働きやすい職場です。社内にはトレーニングジムや女性誌などが置いてある休憩所もあるんですよ。福利厚生が充実していて、リゾートホテルなどの豪華な保養施設に宿泊できるため、女性にとってはうれしい限りです。残業も少ないので仕事とプライベートのメリハリもつけやすく、平日でも習いごとに通うことができます。ちなみに、現在は社交ダンスやヒップホップを習っています。今後は女性社員からも会社の幹部が出るようになるくらい、がんばっていきたいです。それが、私の密かな野望ですね。